Preguntas Frecuentes (FAQ) ❓
1. Cobertura y Contratación
¿Dónde ofrecen sus servicios?
- RápidoNet se especializa en ofrecer servicios de internet en la Comarca Lagunera (Torreón, Gómez Palacio, Lerdo y zonas aledañas).
¿Cómo sé si hay cobertura en mi domicilio?
- Es muy sencillo. Puedes llamar 871 312 5018 o haz clic para chatear por WhatsApp para que uno de nuestros asesores verifique tu zona al instante.
¿Qué necesito para contratar?
- La contratación es fácil y rápida ¡todo desde tu celular!. Solo necesitas una identificación oficial y comprobante de domicilio.
¿Cuánto tiempo tardan en instalar el servicio?
- Una vez verificada la cobertura y el pago de tu primer mes, agendamos tu instalación a la brevedad posible.
2. Sobre los Planes y la Velocidad
¿Cuál es la diferencia entre los planes 30, 60 y 100 Mb?
- La diferencia radica en la cantidad de dispositivos que puedes conectar y el tipo de uso: * 30 Mb (Standard): Para uso básico (2 a 3 usuarios). * 60 Mb (Premium): Ideal para Home Office y streaming de alta demanda (4 usuarios). * 100 Mb (Advance): Para gaming y hogares con múltiples usuarios y streaming 4K (4+ usuarios).
¿Qué significa que el Plan Advance incluya repetidores MESH?
- Los 2 repetidores MESH incluidos en el Plan Advance aseguran que la señal Wi-Fi llegue con máxima potencia y estabilidad a cada rincón de tu casa, eliminando zonas de baja señal.
¿El internet es simétrico (misma velocidad de subida y bajada)?
- Nuestros planes se especifican como velocidad de descarga (hasta 30, 60 o 100 Mb). La velocidad de subida está optimizada para el uso recomendado de cada paquete.
3. Pagos y Soporte
¿Cuál es el costo de instalación?
- Para conocer las promociones de instalación vigentes, contacta a nuestro equipo al 871 312 5018 o haz clic para chatear por WhatsApp
¿Cómo puedo pagar mi servicio?
- Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo opciones en línea. (Aquí puedes incluir logos de pago como OpenPay si corresponde).
¿Qué hago si tengo problemas con mi conexión?
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Ofrecemos soporte local. Llámanos inmediatamente al 871 312 5018 o haz clic para chatear por WhatsApp para recibir asistencia técnica.